O networking é uma habilidade essencial para o sucesso profissional. É através dele que cultivamos relacionamentos duradouros, aumentamos nossa credibilidade e expandimos nossos negócios. No entanto, muitos empreendedores têm dificuldade em se envolver nessa prática. Você já voltou de um evento do setor com uma pilha de cartões de visita e uma sensação positiva das conversas que teve, apenas para voltar à rotina e ter dificuldade em priorizar o contato com as pessoas que conheceu? Esse é um cenário comum, mas é aí que o poder de um processo eficaz de follow-up se torna relevante.
Neste artigo, vamos abordar as duas principais razões pelas quais o follow-up muitas vezes não é efetivo e fornecer dicas práticas para o follow-up imediato após um evento de networking, assim como para a manutenção do relacionamento a longo prazo.
O que geralmente impede o follow-up eficaz?
No mundo do networking, é a estratégia a longo prazo que traz resultados concretos. Não podemos esperar que, ao comparecer a um único evento, as pessoas que conhecemos já comecem a gerar negócios para nós imediatamente. As conexões iniciais são apenas uma pequena parte do sucesso do networking. O que realmente faz a diferença é o follow-up e a manutenção desses relacionamentos.
No entanto, muitas vezes o follow-up é visto como menos importante e acaba sendo negligenciado ou feito de forma apressada. Existem duas principais razões para isso:
1. Falta de tempo após o evento
É comum retornarmos ao escritório e nos depararmos com uma série de demandas urgentes, o que faz com que o follow-up seja deixado de lado. É natural que a mente esteja focada em colocar as coisas em dia. No entanto, é fundamental treinar a nós mesmos para implementar um processo eficaz de follow-up e nos responsabilizarmos por ele. Afinal, se não cumprirmos com os follow-ups que prometemos durante um evento, isso pode afetar negativamente nossa credibilidade.
Imaginemos a situação inversa: você está conversando com alguém em um evento e essa pessoa demonstra muito entusiasmo em relação ao seu negócio. Ela diz: "Ela pergunta: "Você tem interesse em saber mais sobre Inteligência Artificial? Conheço um ótimo consultor que pode ajudá-lo a entender e implementar essa tecnologia. Se quiser, posso fazer algumas apresentações." Você concorda animadamente, entrega seu cartão de visita e... nada acontece.
A realidade é que essa pessoa provavelmente está tão ocupada quanto nós e acabou deixando o follow-up de lado. Não é algo pessoal. Mas qual seria a percepção que você teria dessa pessoa? Talvez que ela é apenas "conversa fiada" ou que não cumpre o que diz que vai fazer?
Não seja essa pessoa! Sempre cumpra com os follow-ups que promete.
2. Follow-up visto como uma tarefa, não como um processo contínuo
Essa segunda razão também está relacionada à falta de tempo. Muitas vezes, fazemos o follow-up, mas o encaramos como uma mera tarefa a ser concluída, em vez de enxergá-lo como uma oportunidade de construir relacionamentos significativos e demonstrar valor.
Imagine que você tenha retornado de um evento de networking com sete cartões de visita após ótimas conversas. Você está ocupado e com pressa, mas sabe que os follow-ups são importantes para sua credibilidade e para o sucesso do networking. Então você envia sete e-mails genéricos como:
"Olá, foi ótimo te conhecer no evento ontem. Seu negócio parece muito interessante. Se precisar de suporte em (sua área de especialização), acredito que poderíamos trabalhar bem juntos! Temos mais informações em nosso site (www.exemplo.com). Me avise se você for ao próximo evento, seria ótimo nos vermos novamente."
Você envia os e-mails e considera o trabalho feito. Follow-ups enviados, produtividade em alta. No entanto, esses e-mails são genéricos e não agregam muito valor. Colocam a responsabilidade nas mãos do receptor para tomar a iniciativa de entrar em contato, e isso não é suficiente.
Uma abordagem muito mais eficaz é personalizar os e-mails de follow-up com base nas conversas específicas que você teve com cada pessoa no evento, tentando agregar valor com base nas oportunidades ou desafios que elas mencionaram. Por exemplo:
"Olá (nome), foi ótimo te conhecer no (evento). Você conseguiu assistir àquela palestra final que estava interessado? Depois da nossa conversa, participei de um seminário sobre (x) que foi muito útil. Os slides foram compartilhados online depois (www.linkdosslides.com) - vale a pena dar uma olhada se você estiver interessado no assunto!
Durante a nossa conversa, você mencionou que está pensando em trazer a gestão dos seus anúncios no Google e no Meta para dentro da empresa. Se você estiver procurando capacitar sua equipe interna, existem ótimos treinamentos e certificações disponíveis em:
Google Skillshop Certificações Meta
Ficarei feliz em conversar sobre os diferentes programas de certificação em mais detalhes, caso seja útil para você. E você sabe onde me encontrar se precisar de suporte temporário em mídia social! 🙂
Fique à vontade para me adicionar como contato no LinkedIn."
Essa abordagem leva mais tempo e requer que você seja capaz de recordar as conversas de forma eficaz (é aqui que um aplicativo de anotações no celular pode ser útil!). No entanto, é uma maneira muito melhor de demonstrar valor e mostrar que você está genuinamente interessado em ajudar e construir um relacionamento mutuamente benéfico com as pessoas que conheceu.
No curto prazo: dicas para o follow-up após eventos de networking
Se você está em busca de dicas rápidas sobre como fazer o follow-up nos dias seguintes a um evento de networking, as seguintes sugestões vão te colocar à frente da maioria das pessoas!
1. Escolha o momento certo
Minha opinião pessoal é que enviar um follow-up imediato no dia do evento pode parecer um pouco ansioso demais, mesmo que você tenha um tempinho livre na viagem de volta. Geralmente, opto por enviar meus e-mails de follow-up cerca de 1 a 2 dias após o primeiro contato com a pessoa. Isso é recente o suficiente para que eles ainda se lembrem de você, mas não tão rápido a ponto de parecer que você está muito ansioso.
2. Personalize sua mensagem
Isso é realmente importante para que as pessoas não sintam que estão recebendo uma mensagem genérica. Incluir o nome da pessoa é uma necessidade absoluta, mas uma das coisas que costumo fazer é mencionar um dos tópicos que discutimos ou fazer referência a algo que ela disse que faria em determinada ocasião. Isso mostra que você esteve atento durante a conversa e causa uma boa impressão.
3. Ofereça algo de valor
Isso pode ser tão simples quanto compartilhar um artigo relevante sobre um tópico discutido, enviar um link para recursos valiosos com base em um tema que despertou interesse ou até mesmo oferecer-se para apresentar a pessoa a um contato útil. Certifique-se de encerrar sua mensagem com uma forma de manter a conversa em andamento. Pode ser uma pergunta aberta sobre um tópico relevante ou perguntar se é possível se conectar no LinkedIn. Alguns guias de melhores práticas sugerem perguntar se há um bom momento para uma ligação de follow-up, mas eu aconselharia ter cautela com isso. Para mim, pode ser um pouco demais muito rápido. No entanto, use seu próprio julgamento. Se uma ligação oferecer benefícios mútuos, houver uma razão clara para ela e você teve uma boa impressão do encontro inicial, pode ser adequado sugerir.
No médio e longo prazo: dicas para cultivar sua rede de contatos
Às vezes, temos sorte e conseguimos estabelecer uma relação de negócios mutuamente benéfica após conhecer alguém e enviar um único e-mail de follow-up. No entanto, na maioria das vezes, é necessário cultivar essas conexões ao longo do tempo para que elas se desenvolvam em relacionamentos sólidos. É por isso que é importante considerar maneiras eficazes de nutrir sua rede de contatos a longo prazo, e é nesse ponto que as seguintes dicas podem ser úteis:
1. Reserve um tempo diário para nutrir sua rede
A maioria das pessoas que trabalha em pequenas empresas está sempre ocupada. É frequentemente impossível concluir toda a lista de tarefas em um dia de trabalho, e geralmente as coisas "não urgentes", como nutrir sua rede de contatos, acabam sendo deixadas em segundo plano. Portanto, minha dica é reservar um tempo no início do dia para se concentrar nessa tarefa. Talvez antes que todos cheguem ao escritório ou antes que os e-mails comecem a chegar em ritmo acelerado. Apenas 20 minutos por dia já fazem diferença e podem trazer grandes recompensas.
2. Priorize qualidade em vez de quantidade
Digamos que você consiga reservar 20 minutos por dia para nutrir sua rede. Isso não será tempo suficiente para se envolver com 100 pessoas de forma consistente. Seja seletivo em relação aos contatos que você conheceu e que acredita que possam desenvolver um relacionamento mútuo benéfico. Considere também as motivações pessoais e profissionais e como elas se alinham com seus objetivos de networking. Por exemplo, pode haver algumas pessoas que você conheceu em eventos de networking com as quais você tem uma ótima conexão pessoal, mas cujos negócios não têm uma grande sinergia com o seu. Cabe a você decidir se deseja investir tempo e esforço para nutrir esse relacionamento. Não há uma resposta "certa" - se sua motivação para o networking é simplesmente conhecer pessoas interessantes, siga em frente! E você nunca sabe de onde pode surgir uma oportunidade inesperada. No entanto, se você está com pouco tempo e sua motivação para o networking é fazer o seu negócio crescer, talvez seja melhor investir mais tempo em conexões que tenham maior probabilidade de gerar benefícios mútuos.
3. Utilize o LinkedIn
Se parte do seu processo inicial de follow-up envolve pedir para se conectar no LinkedIn, em oito de cada dez vezes a resposta será "sim". Ao se conectar no LinkedIn, você terá mais chances de ver as postagens uns dos outros em seu feed. Essa é uma ótima oportunidade para ter um perfil envolvente e postar regularmente conteúdo valioso. Ao ver suas postagens com frequência, seus contatos conectados estarão mais propensos a se lembrar de você e considerar possíveis oportunidades.
4. Interaja com as postagens de outros no LinkedIn
Além de fazer suas próprias postagens no LinkedIn, você pode considerar interagir com o conteúdo publicado por pessoas com as quais deseja cultivar relacionamentos. É possível configurar notificações para receber mensagens de pessoas importantes em sua rede, para que você nunca perca a oportunidade de interagir. No entanto, tente adicionar valor nos comentários que fizer. Só é possível dizer "Ótimo post!" ou "Concordo com isso" tantas vezes antes que as pessoas pensem que você não tem opiniões próprias!
5. Compartilhe conteúdo e recursos valiosos
Se você souber que um contato em sua rede está interessado em determinado tópico, sempre que encontrar um recurso valioso relacionado a ele, considere compartilhá-lo. Não fique pensando se eles já viram isso antes - na maioria dos casos, eles apreciarão o esforço.
6. Pergunte sobre a participação em outros eventos
Se há pessoas com as quais você gostaria de se encontrar novamente pessoalmente, pergunte se elas também estarão presentes no próximo evento de networking que você pretende comparecer. Essa é uma maneira de manter o relacionamento ativo e de criar oportunidades para se encontrarem novamente.
Ao colocar em prática todas essas dicas, o networking pode abrir portas inimagináveis. A chave para o sucesso está na reciprocidade: se você estiver disposto a ajudar os outros, há uma grande chance de que eles também estejam dispostos a ajudar você. Abraçando essa filosofia, o seu networking pode levar a praticamente qualquer coisa!
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